В наш сервисный центр часто приносят аппараты с проблемой замятия бумаги. Но не всегда в этом виноват Ваш лазерный принтер или МФУ. Причин замятия бумаги несколько. Хотелось бы обратить Ваше внимание на основные причины этой неисправности.

«Бумажная» проблема

  • Самой распространенной причиной замятия бумаги является попадание в принтер или МФУ посторонних предметов. Что только не доставали наши сервисные инженеры из аппаратов. От детских игрушек до кусков штукатурки. В офисах в основном попадают канцелярские скрепки и скобы от степлера. Все это приводит не только к замятию бумаги, но и к ремонту офисной техники. Что бы избежать лишних затрат, тщательно проверяйте бумагу, которую используете. А лучше вообще не используйте для печати бумагу повторно.
  • Следующая проблема — это замятия связанные с неправильной регулировкой направляющих подачи бумаги в лотке Вашего принтера или МФУ. Ролики подачи бумаги неравномерно захватывают бумагу и она перекашивается. Как результат, застревание бумаги под картриджем или на выходе из фьюзера.
    Убедитесь перед началом работы в правильности установки бумаги в аппарат. А также избегайте повторного использования замятой бумаги.

В последнее время все большее количество отказов лазерных принтеров и МФУ связано с качеством используемой бумаги. Офисная бумага имеет следующие характеристики:

  • шероховатость — чем больше коэффициент шероховатости, тем больше пыльность бумаги, а значит и степень износа механических частей оборудования (например, роликов подачи бумаги и фотобарабанов);
  • белизна — чем выше степень белизны бумаги, тем ярче и контрастнее получится отпечаток;
  • плотность — практически все современные принтеры и МФУ рассчитаны на работу с бумагой плотностью 80 г/кв.м. Бумага с недостаточной или превышающей плотностью приводит к частым застреваниям;
  • качество обрезки краев — один из признаков некачественной бумаги, это острые плохо обработанные края, имеющее множество заусенцев. Это тоже все приводит к выходу из строя роликов подачи и механических элементов картриджа, а также узла закрепления Вашей техники;
  • влажность — проходя через узел подачи бумаги и высокотемпературный узел закрепления тонера влажная бумага (влажность более 5,3%) неизбежно скручивается. При недостаточной влажности листы накапливают электростатический заряд и слипаются. Это вызывает частые застревания бумаги в аппарате.

«Техническая» проблема

Эта проблема связана напрямую с условиями эксплуатации Вашего принтера или МФУ:

  • общий износ механизма протяжки бумаги;
  • загрязнение или износ роликов подачи и протяжки бумаги;
  • загрязнение или износ тормозной площадки;
  • выход из строя датчика;
  • выход из строя механических частей аппарата (таких, как электромагнитные муфты, двигатели, шестерни, приводы двигателей и соленоидов).

Лазерный принтер или МФУ: решение проблемы

Застряла бумага в принтере или МФУ и вы раздражены: нужно работать, а другого аппарата нет. В этом случае Вам надо следовать следующим нехитрым правилам:

  • храните бумагу строго в соответствии с рекомендациями производителя;
  • приобретайте только качественную бумагу зарекомендовавших себя производителей. При использовании дешёвой бумаги себестоимость копии получается намного выше. Вспомните об этом, когда будете делать следующий заказ на бумагу;
  • некоторые владельцы принтеров и МФУ обращаются в сервисный центр только для заправки картриджей. Но не менее важна для бесперебойной работы Вашего принтера или МФУ регулярная профилактика.

Диагностика и необходимое сервисное обслуживание оргтехники могут помочь своевременно выявить и устранить дефекты, которые приводят не только к замятиям бумаги, но и к гораздо более серьёзным неполадкам. Сервисные центры по ремонту оргтехники обычно рекомендуют проводить профилактику лазерных принтеров и МФУ один раз в полгода, а при больших месячных нагрузках на аппарат – раз в месяц.